Умови та Правила і політика конфіденціальності
1. Оплата занять
1.1. Кожен слухач має право на перше пробне (вступне) заняття для ознайомлення з навчальним процесом і методикою навчання в нашій школі.
1.2. Вартість пробного групового уроку – 400 грн. Вартість пробного індивідуального заняття – відповідно до затвердженого прайса.
2. Способи оплати
2.1. Оплату за навчання слід вносити у вигляді ПЕРЕДОПЛАТИ за місяць або курс.
2.2. Оплата за місяць вноситься блоками за 8 або 12 занять.
2.3. У разі, якщо слухач бажає сплачувати за КОЖНЕ ЗАНЯТТЯ ОКРЕМО, вартість такого заняття збільшується на 50%.
3. Допуск до занять, баланс
3.1. Допуск до занять
3.1.1. Без внесеної оплати слухач НЕ допускається до занять.
3.1.2. Без внесеної оплати за онлайн навчання за день до уроку, слухач не отримує підтвердження заняття.
3.1.3. Якщо слухач записується за телефоном на індивідуальне перше пробне заняття з NATIVE SPEAKER , то йому заздалегідь (тобто за 1 день до заняття) внести оплату за цей урок.
3.2. Баланс
3.2.1. Дізнатися про свій грошовий баланс, сформувати звірку можна на рецепції у адміністраторів за будь-яким контактним номером телефону, вайберу, скайпом або поштою.
3.2.2. Адміністрація інформує про нульовий баланс заздалегідь.
4. Скасування і переноси занять.Заморозка.
4.1. Скасування індивідуальних занять, як це робити правильно.
4.1.1 Що таке скасування індивідуального заняття.
4.1.1.1. Слухачі, що займаються ІНДИВІДУАЛЬНО зобов’язані сповістити адміністратора школи за тел.
+38(099) 333 52 52,
+38 (067) 337 62 62,
+38 (063) 115 73 11 (Viber)
про скасування або перенос заняття за 5 годин до початку навчання, інакше заняття вважається проведеним і з балансу списуєься 50% вартості заняття.
4.1.1.2. При скасуванні заняття за 1 годину і менше (включно з невідвідуванням заняття) списується 100% вартості заняття. Студент сплачує за заняття у 100% розмірі.
4.1.1.3. Якщо слухач, що займається індивідуально скасовує заняття дуже часто (3 заняття підряд), тоді школа має право змінити викладача та внести зміни в графік занять.
4.1.1.4. Скасування слухачами індивідуальних занять з носіями мови – за 24 години (тобто за день). Якщо заняття скасовується у день заняття, то списується 100% вартість заняття з рахунку слухача.
4.1.2. Як скасувати індивідуальне заняття.
4.1.2.1. . Повідомлення поштою, смс, Viber, Skype – не є підставою для скасування заняття, якщо Ви не отримали відповідь від Адміністратора.
4.1.2.2. Скасовувати та переносити заняття можна лише в робочі дні з 9.00 до 20.30, СБ з 9.00 до 15.00, НД – вихідний. Скасування занять в неробочий час не має сили (якщо ви не отримали підтвердження адміністратора).
4.2. Скасування групових занять
4.2.1. Слухачі, що займаються в групі, не можуть скасувати заняття, оскільки заняття в групі проходять за встановленим розкладом.
4.3. Пропуски групових занять.
4.3.1. Якщо ВИ пропускаєте заняття в групі, оплата за заняття списується в 100% розмірі (незалежно від балансу студента).
4.3.2. Слухачам, що займаються у групі, школа має право надсилати відеозапис пропущеного уроку. Даний відеозапис використовуватиметься лише для внутрішніх цілей школи і не поширюватиметься у жодних пабліках.
4.4. Заморозка занять.
4.4.1.У разі відсутності більше 2-х тижнів на заняттях за бажанням слухача доступна заморозка занять 1 раз протягом курсу на період не більше 2 місяців.
4.4.2. Залишок грошових коштів після заморозки може бути зарахований на інший курс або переведений на рахунок іншого слухача.
4.4.3. Заморозка недоступна при оплаті блоками за 8-12 занять. Заморозка доступна при оплаті за семестри (модулі) та за курс.
5. Умови дострокового розірвання договору на
навчання.
5.1. Слухач має право розірвати договір в односторонньому порядку за умови подання на рецепцію ТРІНІТІ письмової заяви (бланк надається рецепцією).
5.2.Повернення перерахованого залишку здійснюється школою протягом 10 робочих днів з моменту подання заяви на розірвання договору та на повернення грошових коштів. Якщо слухач не звернувся із заявою про повернення грошових коштів до кінця курсу, зобов’язання щодо повернення грошових коштів знімаються з центру ТРІНІТІ по відношенню до слухача.
5.3. При розірванні договору на навчання – знижка на навчання ліквідується. Відбувається перерахунок вартості занять без урахування знижки.
5.4. У разі подання заяви на повернення грошових коштів протягом 14 днів з дня початку навчання, повернення коштів здійснюється в 80% розмірі від перерахованого залишку.Повернення відбувається протягом 10 робочих днів з моменту подання письмової заяви на рецепцію. Доступна послуга переводу залишку грошових коштів на рахунок іншого слухача.
5.5. У разі подання заяви на повернення грошових коштів пізніше, ніж 14 днів з дня початку навчання, повернення коштів здійснюється в 50% розмірі від перерахованого залишку. Повернення відбувається протягом 10 робочих днів з моменту подання письмової заяви на рецепцію. У Вас є можливість скористатися послугою переказу залишку грошових коштів на рахунок іншого слухача.
5.6. ПЕРЕКАЗ ЗАЛИШКУ КОШТІВ НА РАХУНОК ІНШОГО СЛУХАЧА ПРОВОДИТЬСЯ в 100% ОБСЯЗІ.
6. Документальне оформлення оплати за
навчання і процесу навчання
6.1. При оплаті за курс укладається договір на навчання (за запитом Слухача). Договір підписується в електронному форматі.
6.2. Підтвердженням електронної оплати Слухача є квитанція його банку про перерахування коштів.
