Політика конфіденційності та ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
**ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА), ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА), ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ТА ПРАВИЛА НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
TRINITY EDUCATION GROUP**
Адреса сайту: https://edu.trinityua.com
Цей документ є офіційною та публічною пропозицією ФОП Тернової О.М. укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг, включаючи індивідуальні та групові тренінги з англійської мови, консультаційні програми, модулі та інші інформаційні продукти. Документ визначає порядок надання послуг, політику конфіденційності, правила взаємодії, умови оплати та повернення коштів.
Натискаючи кнопку «Підтвердити Замовлення» або здійснюючи оплату послуг на сайті, Клієнт підтверджує повну згоду з цим Договором.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Адміністрація — особи, які керують Сайтом, організовують та здійснюють обробку персональних даних.
Персональні дані — інформація, що стосується фізичної особи, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.
Клієнт / Користувач — фізична або юридична особа, яка користується Сайтом та/або замовляє послуги.
Інформаційно-консультаційні послуги — індивідуальні консультації, групові тренінги з англійської мови, консультаційні програми, мовні модулі, методичні матеріали, а також супутні види інформаційної підтримки.
Продавець / Виконавець — ФОП Тернова О.М.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Використовуючи Сайт або замовляючи послуги, Клієнт погоджується з умовами Політики конфіденційності та Договору Оферти.
2.2. Договір є публічним відповідно до ст. 633 ЦКУ.
2.3. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» або з моменту проведення оплати.
3. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
3.1. Виконавець забезпечує захист персональних даних Клієнтів.
3.2. Збір персональних даних здійснюється під час заповнення форм, надсилання повідомлень або реєстрації на консультацію/тренінг.
3.3. До персональних даних належать: ПІБ, телефон, email, контактні облікові записи (Viber, Telegram, Skype), IP-адреса.
3.4. Адміністрація може використовувати дані для:
— ідентифікації Клієнта;
— зворотного зв’язку;
— надання послуг;
— розсилок за згодою;
— запобігання шахрайству.
3.5. Дані не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законом або пов’язаних із технічним забезпеченням послуг.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
4.1. Виконавець зобов’язується надати Клієнту інформаційно-консультаційні послуги, а Клієнт — оплатити їх згідно з цим Договором.
4.2. Послуги надаються дистанційно або офлайн (залежно від формату), після попередньої оплати.
5. ОПЛАТА ПОСЛУГ
5.1. Оплата є передоплатою та здійснюється за пакет, модуль, програму або блок тренінгів (8–12 тренінгів).
5.2. Вартість пробної консультації або ознайомчого тренінгу визначена у прайсі.
5.3. Оплата кожного тренінгу окремо збільшується на 50%.
5.4. Оплата індивідуального тренінгу з носієм мови здійснюється не пізніше ніж за день до проведення.
Способи оплати:
— банківська картка Visa/Mastercard;
— онлайн-оплата;
— банківський переказ на рахунок ФОП;
— інші способи, зазначені на сайті.
6. ДОПУСК ДО ТРЕНІНГІВ ТА КОНСУЛЬТАЦІЙ
6.1. Участь у тренінгах/консультаціях можлива тільки після отримання оплати.
6.2. Для онлайн-тренінгів оплата має бути внесена за день до їх проведення.
6.3. Інформацію про баланс можна отримати у адміністратора.
6.4. Адміністрація інформує Клієнта про нульовий баланс завчасно.
7. СКАСУВАННЯ, ПЕРЕНОСИ ТА ЗАМОРОЗКА ПОСЛУГ
7.1. Індивідуальні консультації та індивідуальні тренінги
7.1.1. Скасування або перенесення можливе за 5 годин до початку.
Телефони адміністраторів:
+38 (099) 333 52 52
+38 (067) 337 62 62
+38 (063) 115 73 11 (Viber)
7.1.2. Скасування за 1 годину або менше — списується 100% вартості.
7.1.3. При 3 послідовних скасуваннях Адміністрація може змінити графік або викладача.
7.1.4. Скасування тренінгів з носіями мови — тільки за 24 години.
7.2. Групові тренінги з англійської мови
7.2.1. Групові тренінги не можуть бути скасовані Клієнтом.
7.2.2. Пропущений тренінг оплачується у 100% розмірі.
7.2.3. Trinity може надати внутрішній відеозапис групового тренінгу.
7.3. Заморозка послуг
7.3.1. Доступна при відсутності понад 2 тижні.
7.3.2. Один раз за курс, максимум — 2 місяці.
7.3.3. При оплаті блоками 8–12 тренінгів заморозка недоступна.
7.3.4. Залишок коштів можна перенести на іншу програму або іншому Клієнту.
8. ДОСТРОКОВЕ РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (REFUND POLICY)
8.1. Клієнт може розірвати договір, подавши письмову заяву на рецепцію.
8.2. Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів.
8.3. При розірванні договору знижки анулюються, а послуги перераховуються за повною ціною.
8.4. Якщо заява подана протягом 14 днів від початку — повертається 80% залишку.
8.5. Якщо пізніше 14 днів — повертається 50% залишку.
8.6. Переказ коштів іншому Клієнту можливий у 100% розмірі.
8.7. Якщо Клієнт не подав заяву до кінця курсу, кошти не повертаються.
9. ДОКУМЕНТАЛЬНЕ ПІДТВЕРДЖЕННЯ
9.1. Договір про надання інформаційно-консультаційних послуг може укладатися в електронній формі.
9.2. Квитанція банку або електронний чек є підтвердженням оплати.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Виконавець не несе відповідальності за результат, якщо Клієнт не виконує рекомендацій, наданих під час тренінгів чи консультацій.
10.2. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
10.3. У випадку форс-мажору Сторони звільняються від відповідальності.
11. ЗМІНА УМОВ
11.1. Виконавець може змінювати Правила та повідомляти Клієнтів електронною поштою.
11.2. Актуальна версія договору завжди доступна на сайті.
12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Виконавець:
ФОП Тернова О.М.
ІПН: 2220000480
Юридична адреса:
Україна, м. Вишгород, вул. Київська 18, буд. 17
Фактична адреса Trinity:
м. Київ, метро Площа Льва Толстого
вул. Велика Васильківська 41
Контакти:
(063) 115 73 11 — Viber
(099) 333 52 52 — Telegram
Email:
[email protected]
Офіційний сайт:
https://edu.trinityua.comми.
